Refusionspolitik for KrukkePlante

Denne refusionspolitik gælder for alle køb foretaget via krukkeplante.com. Ved at gennemføre et køb accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne politik.

Generelle bestemmelser

Hos KrukkePlante ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med et produkt, kan du have ret til at anmode om en returnering eller refusion i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

For at være berettiget til en refusion skal produktet returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen. Produktet må ikke være anvendt, beskadiget eller ændret på en måde, der påvirker dets oprindelige tilstand.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for den lovbestemte periode. Hvis du vælger at udøve din fortrydelsesret, skal du meddele dette inden for den gældende frist.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal produktet returneres uden unødig forsinkelse og i en stand, der gør det muligt for KrukkePlante at vurdere produktets oprindelige kvalitet og funktion.

Refusionsproces

Når en returneret vare er modtaget og inspiceret, vil KrukkePlante foretage en vurdering af, om betingelserne for refusion er opfyldt.

Hvis refusion godkendes, vil tilbagebetalingen blive gennemført via den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Refusionen vil kun omfatte det beløb, der er betalt for produktet på købstidspunktet.

Undtagelser

Visse typer produkter kan være undtaget fra refusion i henhold til gældende lovgivning. Dette kan blandt andet omfatte produkter, der er fremstillet efter specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Produkter, der ikke returneres i original stand, kan være genstand for en reduktion i refusionsbeløbet.

Defekte eller beskadigede produkter

Hvis et produkt modtages i en defekt eller beskadiget tilstand, har du ret til at anmode om en passende løsning i henhold til gældende regler.

Efter vurdering vil KrukkePlante tilbyde en løsning, som kan omfatte reparation, ombytning eller refusion, afhængigt af situationen.

Afvisning af refusion

KrukkePlante forbeholder sig retten til at afvise en anmodning om refusion, hvis produktet ikke opfylder betingelserne i denne refusionspolitik eller gældende lovgivning.

Ændringer til refusionspolitikken

KrukkePlante forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre denne refusionspolitik til enhver tid uden forudgående varsel. Den gældende version vil til enhver tid være tilgængelig på krukkeplante.com.